Delovni čas
Pon - Pet: 8:30 - 20:00
Sob: 9:00 - 20:00
Nedelja in prazniki: ZAPRTO
Prevzemna mesta in dostava na dom
3 mimovrste=) trgovine in prevzemna mesta po vsej Sloveniji!
- Bodite
in nakupujte z brezplačno dostavo SEDAJ TUDI NA DOM! Več >>
- V naših 3 mimovrste=) trgovinah (Ljubljana - BTC, Ljubljana - Šiška in Maribor) omogočamo BREZPLAČEN osebni prevzem.
- Lahko pa svoje spletno naročilo prevzamete na več kot 2.000 prevzemnih točkah (GLS Paketomati, prevzemne točke DPD in Pošta Slovenije).
Prevzemna mesta
Veliki paketi
Avtomobilske pnevmatike, bela tehnika, televizije, ...
Mali paketi
Računalniška oprema, telefoni, kozmetični pripomočki, detergenti, ...
mimovrste =) trgovina Ljubljana – BTC
Več ›Veliki paketi
BREZPLAČNO
Mali paketi
BREZPLAČNO
Brezplačno s
TRGOVINA IN PREVZEMNO MESTO Ljubljana – BTC
Naslov
Hrvaška ulica 4, 1000 Ljubljana, BTCHala 8.
Možnosti plačila
Gotovina, plačilne kartice, kreditne kartice, na obroke s karticami, hitri kredit.
MOŽEN TAKOJŠNJI NAKUP!
- Ogled in takojšen nakup artiklov, ki so na zalogi v trgovini.
- Razpoložljivost artikla lahko preverite v spletni trgovini na mestu z informacijami o zalogi.
- Pri nakupu vam svetujejo naši prijazni prodajalci.
BREZPLAČEN OSEBNI PREVZEM
- Osebni prevzem omogočamo samo za artikle do teže 100 kg, dobavitelja Mimovrste.
- Dostava artiklov partnerske prodaje (npr. Vivantis) na prevzemna mesta ni mogoča.
- Na prevzemnih mestih lahko prevzamete artikle iz spletnega naročila po prejetju e-obvestila, da je naročilo pripravljeno na prevzem oziroma če je drugače navedeno (na primer nakup artiklov na licu mesta in so tam na zalogi).
- Pri osebnem prevzemu naročil, ki so že plačana (s kreditno kartico, po predračunu ipd.), vas bodo na prevzemnem mestu prosili za številko naročila, ki jo prejmete v elektronskem in SMS sporočilu, ko bo vaše naročilo pripravljeno za prevzem.
BREZPLAČNA SMART! dostava
- Izkoristite lahko 5x BREZPLAČNIH DOSTAV v obdobju 6 mesecev, za male pakete v vrednosti nad 12,90 €.
- Po poteku preizkusne različice lahko storitev SMART! zakupite za 1 leto (365 dni) brez omejitev naročil – za samo 11,99 €.
- Več informacij o SMART! storitvi lahko najdete na povezavi,Splošna pravila in pogoje lahko preberete tukaj.
VELIKOST PAKETOV
- Mali paketi so paketi manjših dimenzij in so lahko težki le do 31,5 kg.
- Med male pakete sodijo npr. računalniška oprema, telefoni, kozmetični pripomočki, detergenti, … Veliki paketi pa so paketi z artikli večjih dimenzij in teže nad 31,5 kg.
- Med velike pakete sodijo avtomobilske pnevmatike, bela tehnika, televizije, …
- O tem, ali artikel ustreza manjšemu ali večjemu paketu, boste natančno seznanjeni v procesu oddaje spletnega naročila.
DOBAVNI ROKI
- mimovrste=) si pridržuje pravico, da zaradi različnih rokov dobave artiklov v naročilu, naročilo razdeli v več pošiljk. Naročene artikle vam v tem primeru dostavimo posamično v več pošiljkah. V kolikor se odločite za delno dostavo vam bomo strošek dostave zaračunali za vsako pošiljko posebej.
- O morebitnih daljših dobavnih rokih oz. nedobavljivih artiklih vas bomo preko e-pošte sproti obveščali. V primeru, da vam daljši dobavni rok ne ustreza, nam lahko to sporočite in artikel bomo odstranili iz naročila ali zamenjali z drugim.
- Po oddaji spletnega naročila, sprememba načina dostave ali prevzema artikla ni več mogoča.
VRAČILA IN REKLAMACIJE
- Trudimo se, da vam zagotavljamo najboljše artikle priznanih proizvajalcev, ampak se zavedamo, da včasih pride so situacije, ko morate artikel vrniti ali pa zanj uveljavljati garancijo.
- Vse informacije najdete TUKAJ
mimovrste =) trgovina Ljubljana – Šiška
Več ›Veliki paketi
BREZPLAČNO
Mali paketi
BREZPLAČNO
Brezplačno s
TRGOVINA IN PREVZEMNO MESTO Ljubljana – Šiška
Delovni čas
Pon - pet: 8:30 - 20:00
Sob: 9:00 - 15:00
Nedelja in prazniki: ZAPRTO
Naslov
Cesta Ljubljanske brigade 211000 Ljubljana
Možnosti plačila
Gotovina, plačilne kartice, kreditne kartice, na obroke s karticami.
BREZPLAČEN OSEBNI PREVZEM
- Osebni prevzem omogočamo samo za artikle do teže 100 kg, dobavitelja Mimovrste.
- Dostava artiklov partnerske prodaje (npr. Vivantis) na prevzemna mesta ni mogoča.
- Na prevzemnih mestih lahko prevzamete artikle iz spletnega naročila po prejetju e-obvestila, da je naročilo pripravljeno na prevzem oziroma če je drugače navedeno (na primer nakup artiklov na licu mesta in so tam na zalogi).
- Pri osebnem prevzemu naročil, ki so že plačana (s kreditno kartico, po predračunu ipd.), vas bodo na prevzemnem mestu prosili za številko naročila, ki jo prejmete v elektronskem in SMS sporočilu, ko bo vaše naročilo pripravljeno za prevzem.
BREZPLAČNA SMART! dostava
- Izkoristite lahko 5x BREZPLAČNIH DOSTAV v obdobju 6 mesecev, za male pakete v vrednosti nad 12,90 €.
- Po poteku preizkusne različice lahko storitev SMART! zakupite za 1 leto (365 dni) brez omejitev naročil – za samo 11,99 €.
- Več informacij o SMART! storitvi lahko najdete na povezavi,Splošna pravila in pogoje lahko preberete tukaj.
VELIKOST PAKETOV
- Mali paketi so paketi manjših dimenzij in so lahko težki le do 31,5 kg.
- Med male pakete sodijo npr. računalniška oprema, telefoni, kozmetični pripomočki, detergenti, … Veliki paketi pa so paketi z artikli večjih dimenzij in teže nad 31,5 kg.
- Med velike pakete sodijo avtomobilske pnevmatike, bela tehnika, televizije, …
- O tem, ali artikel ustreza manjšemu ali večjemu paketu, boste natančno seznanjeni v procesu oddaje spletnega naročila.
DOBAVNI ROKI
- mimovrste=) si pridržuje pravico, da zaradi različnih rokov dobave artiklov v naročilu, naročilo razdeli v več pošiljk. Naročene artikle vam v tem primeru dostavimo posamično v več pošiljkah. V kolikor se odločite za delno dostavo vam bomo strošek dostave zaračunali za vsako pošiljko posebej.
- O morebitnih daljših dobavnih rokih oz. nedobavljivih artiklih vas bomo preko e-pošte sproti obveščali. V primeru, da vam daljši dobavni rok ne ustreza, nam lahko to sporočite in artikel bomo odstranili iz naročila ali zamenjali z drugim.
- Po oddaji spletnega naročila, sprememba načina dostave ali prevzema artikla ni več mogoča.
VRAČILA IN REKLAMACIJE
- Trudimo se, da vam zagotavljamo najboljše artikle priznanih proizvajalcev, ampak se zavedamo, da včasih pride so situacije, ko morate artikel vrniti ali pa zanj uveljavljati garancijo.
- Vse informacije najdete TUKAJ
mimovrste =) trgovina Maribor
Več ›Veliki paketi
BREZPLAČNO
Mali paketi
BREZPLAČNO
Brezplačno s
TRGOVINA IN PREVZEMNO MESTO Maribor
Delovni čas
Pon - Sob.: 9:00 - 20:00
Nedelja in prazniki: ZAPRTO
Naslov
Tržaška cesta 852000 Maribor
Možnosti plačila
Gotovina, plačilne kartice, kreditne kartice, na obroke s karticami, hitri kredit.
MOŽEN TAKOJŠNJI NAKUP!
- Ogled in takojšen nakup artiklov, ki so na zalogi v trgovini.
- Razpoložljivost artikla lahko preverite v spletni trgovini na mestu z informacijami o zalogi.
- Pri nakupu vam svetujejo naši prijazni prodajalci.
BREZPLAČEN OSEBNI PREVZEM
- Osebni prevzem omogočamo samo za artikle do teže 100 kg, dobavitelja Mimovrste.
- Dostava artiklov partnerske prodaje (npr. Vivantis) na prevzemna mesta ni mogoča.
- Na prevzemnih mestih lahko prevzamete artikle iz spletnega naročila po prejetju e-obvestila, da je naročilo pripravljeno na prevzem oziroma če je drugače navedeno (na primer nakup artiklov na licu mesta in so tam na zalogi).
- Pri osebnem prevzemu naročil, ki so že plačana (s kreditno kartico, po predračunu ipd.), vas bodo na prevzemnem mestu prosili za številko naročila, ki jo prejmete v elektronskem in SMS sporočilu, ko bo vaše naročilo pripravljeno za prevzem.
BREZPLAČNA SMART! dostava
- Izkoristite lahko 5x BREZPLAČNIH DOSTAV v obdobju 6 mesecev, za male pakete v vrednosti nad 12,90 €.
- Po poteku preizkusne različice lahko storitev SMART! zakupite za 1 leto (365 dni) brez omejitev naročil – za samo 11,99 €.
- Več informacij o SMART! storitvi lahko najdete na povezavi,Splošna pravila in pogoje lahko preberete tukaj.
VELIKOST PAKETOV
- Mali paketi so paketi manjših dimenzij in so lahko težki le do 31,5 kg.
- Med male pakete sodijo npr. računalniška oprema, telefoni, kozmetični pripomočki, detergenti, … Veliki paketi pa so paketi z artikli večjih dimenzij in teže nad 31,5 kg.
- Med velike pakete sodijo avtomobilske pnevmatike, bela tehnika, televizije, …
- O tem, ali artikel ustreza manjšemu ali večjemu paketu, boste natančno seznanjeni v procesu oddaje spletnega naročila.
DOBAVNI ROKI
- mimovrste=) si pridržuje pravico, da zaradi različnih rokov dobave artiklov v naročilu, naročilo razdeli v več pošiljk. Naročene artikle vam v tem primeru dostavimo posamično v več pošiljkah. V kolikor se odločite za delno dostavo vam bomo strošek dostave zaračunali za vsako pošiljko posebej.
- O morebitnih daljših dobavnih rokih oz. nedobavljivih artiklih vas bomo preko e-pošte sproti obveščali. V primeru, da vam daljši dobavni rok ne ustreza, nam lahko to sporočite in artikel bomo odstranili iz naročila ali zamenjali z drugim.
- Po oddaji spletnega naročila, sprememba načina dostave ali prevzema artikla ni več mogoča.
VRAČILA IN REKLAMACIJE
- Trudimo se, da vam zagotavljamo najboljše artikle priznanih proizvajalcev, ampak se zavedamo, da včasih pride so situacije, ko morate artikel vrniti ali pa zanj uveljavljati garancijo.
- Vse informacije najdete TUKAJ
GLS Paketomati
Več ›Veliki paketi
ni na voljo
Mali paketi
1,99 €
Brezplačno s
DOSTAVA V GLS PAKETOMATE (ISTI DAN)
- Dostava ISTI DAN velja le za izbrane GLS Paketomate, ki to omogočajo in za artikle, ki so na mimovrste=) zalogi, spletno naročilo pa mora biti oddano do najkasneje 12:00.
- O možnostih za dostavo isti dan, boste natančno seznanjeni v procesu oddaje spletnega naročila.
BREZPLAČNA SMART! dostava
- Izkoristite lahko 5x BREZPLAČNIH DOSTAV v obdobju 6 mesecev, za male pakete v vrednosti nad 12,90 €.
- Po poteku preizkusne različice lahko storitev SMART! zakupite za 1 leto (365 dni) brez omejitev naročil – za samo 11,99 €.
- Več informacij o SMART! storitvi lahko najdete na povezavi,Splošna pravila in pogoje lahko preberete tukaj.
DOSTAVA V GLS PAKETOMATE samo 1,99 €
- Svoje naročilo lahko prevzamete v več kot 450 GLS Paketomatih po vsej Sloveniji.
- Če želite najti najbližji paketomat, si lahko ogledate Zemljevid prevzemnih mest na vrhu strani.
VELIKOST PAKETOV
- Dostavo v GLS - Paketomate omogočamo samo za male pakete, in sicer v velikosti največ 50 × 50 × 50 cm in s težo do 20 kg ter dobavitelja Mimovrste. Pri velikih paketih je potrebno izbrati drug način dostave. Dostava artiklov partnerske prodaje (npr. Vivantis) v GLS Paketomate ni mogoča.
- Med male pakete sodijo npr. računalniška oprema, telefoni, kozmetični pripomočki, detergenti,...
- Med velike pakete sodijo avtomobilske pnevmatike, bela tehnika, televizije,...
- O tem, ali za artikel omogočamo dostavo v GLS Paketomat, boste natančno seznanjeni v procesu oddaje spletnega naročila.
PLAČILO
- Ko ustvarite spletno naročilo, ga lahko plačate z enim od načinov plačila, navedenih na strani www.mimovrste.com/nacin-placila.
- Spletno naročilo, ki ga boste osebno prevzeli na izbranem GLS Paketomatu, in ki še ni plačano, lahko na GLS Paketomatu poravnate s kartico. Plačilo z gotovino na GLS paketomatu ni mogoče.
- Dodatno plačilo v primeru plačila po povzetju znaša 1 € in je vključeno v ceno mimovrste=) spletnega naročila
- Pri naročilih, ki skupaj z Jamstvom mimovrste presegajo vrednost 2.000 €, je za dostavo v GLS Paketomat potrebno predplačilo (svetujemo, da izberete predračun ali takojšnje plačilo s kartico preko spleta). V primeru, da boste izbrali plačilo ob prevzemu, vas bo po oddaji naročila kontaktirala naša prodajna ekipa.
- Naročil, ki brez Jamstva mimovrste presegajo vrednost 2000 €, ni mogoče dostaviti v GLS Paketomat.
DOBAVNI ROKI
- Dostava ISTI DAN velja le za izbrane GLS Paketomate, ki to omogočajo in za artikle, ki so na mimovrste=) zalogi, spletno naročilo pa mora biti oddano do najkasneje 12:00.
- Dostava v GLS Paketomate poteka od ponedeljka do petka. Če spletno naročilo oddate v soboto, bo pošiljka dostavljena v ponedeljek.
- Ko izberete Način plačila, bo v košarici prikazan točen datum dostave.
- Po oddaji spletnega naročila, sprememba načina dostave ali prevzema artikla ni več mogoča.
VRAČILA IN REKLAMACIJE
- Trudimo se, da vam zagotavljamo najboljše artikle priznanih proizvajalcev, ampak se zavedamo, da včasih pride so situacije, ko morate artikel vrniti ali pa zanj uveljavljati garancijo.
- Več informacij o možnostih vračila in reklamacijah najdete na spletni strani www.mimovrste.com/vracilo-blaga
DOSTAVA POŠILJK
- Dostava isti dan velja le za izbrane paketomate, ki to omogočajo in za artikle, ki so na mimovrste=) zalogi, spletno naročilo pa mora biti oddano do najkasneje 12:00.
- Dostava v paketomate poteka od ponedeljka do petka. Če naročilo oddate v soboto, bo pošiljka dostavljena v ponedeljek.
- Ko izberete Način plačila, bo v košarici prikazan točen datum dostave.
- Če bo Paketomat poln, bo stranka preko SMS-a dobila obvestilo, da je Paketomat poln in da bo paket dostavljen v Paketomat najbližji prvotno izbranemu. Naslednje SMS sporočilo pa bo o tem, da je paket dostavljen in podatek o lokaciji Paketomata v katerega je paket dostavljen. V primeru, da navedeno ne bo možno, lahko kurir paket dostavi tudi v GLS Paketno trgovino: OMV in Trafika 3DVA. Pri paketih z odkupnino vam Paketne trgovine dodatno zaračunajo storitev obdelave odkupnine 1,05 EUR. Prav tako sledi obvestilo o novi lokaciji paketa. V primeru, da se prejemnik ne bo strinjal z novo lokacijo, se lahko o alternativni rešitvi poveže na GLS ChatBot: Whatsup https://wa.me/+38641496496 ali Viber https://viber.com/glsslovenia oz. pokliče na telefonsko številko +386 1 500 11 50 .
OSEBNI PREVZEM
- Če ste že plačali spletno naročilo, v GLS Paketomat vnesite kodo, ki ste jo prejeli na izbrani e-naslov ali v obliki SMS-a.
- Če še niste plačali spletnega naročila, v GLS Paketomat vnesite kodo, ki ste jo prejeli na izbrani e-naslov ali v obliki SMS-a. Nato boste pozvani k plačilu naročila s plačilno kartico. Plačilo z gotovino na GLS Paketomatu ni mogoče. Po izvedenem plačilu boste lahko prevzeli pošiljko.
- Prevzem je mogoč ob vsaki uri: pošiljko lahko prevzamete vsak dan v tednu ob kateri koli uri (24/7).
- Pošiljka vas bo v GLS Paketomatu čakala največ 4 dni. Če je ne prevzamete, bo vrnjena pošiljatelju.
Pošiljko lahko prevzamete na naslednji način:
Preverite, kako prevzeti vaš paket na GLS Paketomatu:
Pošta Slovenije - prevzemne točke
Več ›Veliki paketi
ni na voljo
Mali paketi
2,69 €
Brezplačno s
BREZPLAČNA SMART! dostava
- Izkoristite lahko 5x BREZPLAČNIH DOSTAV v obdobju 6 mesecev, za male pakete v vrednosti nad 12,90 €.
- Po poteku preizkusne različice lahko storitev SMART! zakupite za 1 leto (365 dni) brez omejitev naročil – za samo 11,99 €.
- Več informacij o SMART! storitvi lahko najdete na povezavi,Splošna pravila in pogoje lahko preberete tukaj.
POŠTA SLOVENIJE - PREVZEMNE TOČKE
- V primeru, da ob izbiri načina dostave izberete Pošta Slovenije, enostavno vpišete poštno številko mesta, kjer želite naročilo prevzeti in potem izberete poslovalnico v tem mestu.
- Zaradi razlogov na strani dostavnih služb, na katere nimamo vpliva, je možna zamuda pri dostavi. V kolikor vam to ne ustreza, svetujemo, da blago prevzamete osebno, na enem od naših prevzemnih mest.
- V primeru, da kot način plačila izberete predračun – TRR (torej plačilo z nakazilom na račun podjetja Mimovrste d.o.o.) se lahko dostava zamakne, saj gre naročilo naprej v proces obdelave šele po prejemu plačila.
- V primeru, da kot način plačila izberete plačilo ob povzetju (torej plačilo z gotovino ob dostavi na dom), se strošek naročila poveča za 1 €.
- mimovrste=) si pridržuje pravico, da zaradi različnih rokov dobave artiklov v naročilu, naročilo razdeli v več pošiljk. Naročene artikle vam v tem primeru dostavimo posamično v več pošiljkah. V kolikor se odločite za delno dostavo vam bomo strošek dostave zaračunali za vsako pošiljko posebej.
- Po oddaji spletnega naročila, sprememba načina dostave ali prevzema artikla ni več mogoča.
OSNOVNE INFORMACIJE
- Trenutno stanje vašega naročila lahko spremljate tukaj.
- Vse o načinih plačila si lahko preberete tukaj.
- Dostava mimovrste=) partnerjev v spletni tržnici je plačljiva, o ceni pa boste natančno seznanjeni v procesu oddaje spletnega naročila. Možnost prevzema paketov mimovrste=) partnerjev na prevzemnih mestih mimovrste=) ni mogoča. Artikli mimovrste=) partnerjev so vedno označeni z napisom – Partnerska prodaja.
- Vsi paketi, ki so odpremljeni iz centralnega skladišča ter s strani mimovrste=) partnerjev so zavarovani. V primeru izgube ali poškodbe med transportom sledite navodilom tukaj.
- V primeru vračila blaga ali reklamacije sledite navodilom tukaj.
- Če imate še kakšno dodatno vprašanje smo za vas na voljo tukaj.
SPLOŠNE INFORMACIJE:
- Naši pogodbeni partnerji za dostavo pošiljk na območju Slovenije so Pošta Slovenije, DPD in GLS, vendar si mimovrste=) pridržuje pravico izbrati drugo dostavno službo, če bo s tem naročilo lahko izpolnil bolj učinkovito.
- Pošta Slovenije za nas dostavlja male in velike pakete, DPD in GLS dostavljata male pakete.
- Naša partnerja pakete dostavljata na naslov, vnešen ob oddaji naročila. V svoj profil lahko dodate poljubno število različnih naslovov za dostavo, med katerimi ob oddaji naročila izberete ustreznega. Ker dostavna služba artikle dostavlja znotraj delovnega časa Pošte Slovenije (in obhodnega časa poštarja določenega območja), se lahko odločite tudi za dostavo na katerokoli drugo ime ali naslov. Enako seveda velja tudi za dostavne službe DPD in GLS. Če je izbrana dostava na službeni naslov, bo dostavljavec izročil paket pooblaščeni osebi za prevzem pošiljk v podjetju.
- Če vas v času dostave ni na navedenem naslovu (podjetje, pisarna, bolnišnica, študentski ali dijaški dom itd.), vam bo dostavljavec pustil sporočilo, na katerem bodo navodila za nadaljnje ukrepanje. Ponavadi zadošča obisk najbližje pošte, lahko pa jih pokličete, da vam pošiljko ponovno brezplačno dostavijo.
- Pošiljko lahko prevzamete osebno ali pa jo v vašem imenu prevzame pooblaščenec, zakoniti zastopnik ali skrbnik.
- Račun za vaše naročilo boste prejeli v roku 24 ur na vaš e-mail naslov s katerim ste oddali spletno naročilo.
- mimovrste=) si pridržuje pravico, da zaradi različnih rokov dobave artiklov v naročilu, naročilo razdeli v več pošiljk. Naročene artikle vam v tem primeru dostavimo posamično v več pošiljkah. V kolikor se odločite za delno dostavo vam bomo strošek dostave zaračunali za vsako pošiljko posebej.
- O morebitnih daljših dobavnih rokih oz. nedobavljivih artiklih vas bomo preko e-pošte sproti obveščali. V primeru, da vam daljši dobavni rok ne ustreza, nam lahko to sporočite in artikel bomo odstranili iz naročila ali zamenjali z drugim.
VELIKOST PAKETOV:
- Mali paketi so paketi manjših dimenzij in so lahko težki le do 31,5 kg.
- Med male pakete sodijo npr. računalniška oprema, telefoni, kozmetični pripomočki, detergenti, … Veliki paketi pa so paketi z artikli večjih dimenzij in teže nad 31,5 kg.
- Med velike pakete sodijo avtomobilske pnevmatike, bela tehnika, televizije, …
- O tem, ali artikel ustreza manjšemu ali večjemu paketu, boste natančno seznanjeni v procesu oddaje spletnega naročila.
DPD - prevzemne točke
Več ›Veliki paketi
ni na voljo
Mali paketi
2,69 €
DPD – PREVZEMNE TOČKE
Svoje naročilo lahko sedaj prevzamete na več kot 600 DPD prevzemnih točkah.
In sicer je prevzemn možen v:
- 3dva Trafikah/Kioskih ali pa
- Bencinskih servisih (Petrol, OMV, MOL in Shell+Logo)
POMEMBNO: Dodatno plačilo storitve se zaračuna glede na ponudnika storitve, ki ga izberete (tj. Petrol, OMV, MOL, Shell+Logo. 3dva Trafike/Kioski,...) in ni vključeno v ceno mimovrste=) spletnega naročila. Dodatno plačilo storitve je zgolj informativno prikazano v Košarici in se poravna ob samem prevzemu naročila pri ponudniku storitve.
Prevzemne točke DPD imajo določeno največjo dovoljeno velikost paketa, maso, število paketov na posamezno naročilo ter število paketov na posameznega uporabnika. In sicer so omejitve sledeče:
3dva Trafike/Kioski:
- Največja dovoljena velikost paketa: 20x20x15 cm
- Največja dovoljena masa paketa: 5 kg
- Dovoljeno število paketov na posamezno naročilo: 1 paket/naročilo
- Dovoljeno število paketov na uporabnika: 1 paket/uporabnika
- DPD 3dva Trafike/Kioski: dodatno plačilo storitve v 3dva Trafikah/Kioskih v primeru plačila ob povzetju znaša 0,85€, medtem ko je prevzem spletnega naročila brezplačen.
Bencinski servisi:
- Največja dovoljena velikost paketa: 50x40x30 cm
- Največja dovoljena masa paketa: 20 kg
- Dovoljeno število paketov na posamezno naročilo: 3 paketi/naročilo
- Dovoljeno število paketov na uporabnika: 3 paketi/uporabnika
- DPD PETROL: dodatno plačilo storitve na bencinskem servisu PETROL znaša 0,30€ za prevzem spletnega naročila in 0,85€ v primeru plačila ob povzetju
- DPD OMV: dodatno plačilo storitve na bencinskem servisu OMV v primeru plačila ob povzetju znaša 0,85€, medtem ko je prevzem spletnega naročila brezplačen.
- DPD MOL: na bencinskem servisu MOL je prevzem spletnega naročila brezplačen in tudi v primeru plačila ob povzetju ni dodatnega plačila.
- DPD LOGO+SHELL: dodatno plačilo storitve na bencinskih servisih LOGO+SHELL znaša 0,30€ za prevzem spletnega naročila in 0,85€ v primeru plačila ob povzetju.
Dostava na dom
Veliki paketi
Avtomobilske pnevmatike, bela tehnika, televizije, ...
Mali paketi
Računalniška oprema, telefoni, kozmetični pripomočki, detergenti, ...
Standardna dostava na dom (2-5 dni)
Več ›Veliki paketi
9,99 €
Mali paketi
2,99 €
Brezplačno s
STANDARDNA DOSTAVA NA DOM (2-5 DNI)
- O tem, ali artikel ustreza manjšemu ali večjemu paketu, boste natančno seznanjeni v procesu oddaje spletnega naročila.
- Pošta Slovenije za nas dostavlja male in velike pakete, DPD in GLS dostavljata male pakete.
- Pošta Slovenije, DPD in GLS večino paketov dostavijo že naslednji delovni dan po obvestilu o odpremi.
- V primeru standardne dostave na dom (2-5 dni) bo paket dostavljen v roku 3 delovnih dni od odpreme.
- Če je vaše naročilo sestavljeno iz več pošiljk, vendar ste prejeli le del naročila vas prosimo, da s sledilno številko najprej kontaktirate dostavno službo.
- Zaradi razlogov na strani dostavnih služb, na katere nimamo vpliva, je možna zamuda pri dostavi. V kolikor vam to ne ustreza, svetujemo, da blago prevzamete osebno, na enem od naših prevzemnih mest.
- V primeru, da kot način plačila izberete predračun – TRR (torej plačilo z nakazilom na račun podjetja Mimovrste d.o.o.) se lahko dostava zamakne, saj gre naročilo naprej v proces obdelave šele po prejemu plačila.
- V primeru, da kot način plačila izberete plačilo ob povzetju (torej plačilo z gotovino ob dostavi na dom), se strošek naročila poveča za 1 €.
- mimovrste=) si pridržuje pravico, da zaradi različnih rokov dobave artiklov v naročilu, naročilo razdeli v več pošiljk. Naročene artikle vam v tem primeru dostavimo posamično v več pošiljkah. V kolikor se odločite za delno dostavo vam bomo strošek dostave zaračunali za vsako pošiljko posebej.
- Po oddaji spletnega naročila, sprememba načina dostave ali prevzema artikla ni več mogoča.
BREZPLAČNA SMART! dostava
- Izkoristite lahko 5x BREZPLAČNIH DOSTAV v obdobju 6 mesecev, za male pakete v vrednosti nad 12,90 €.
- Po poteku preizkusne različice lahko storitev SMART! zakupite za 1 leto (365 dni) brez omejitev naročil – za samo 11,99 €.
- Več informacij o SMART! storitvi lahko najdete na povezavi,Splošna pravila in pogoje lahko preberete tukaj.
OSNOVNE INFORMACIJE
- Trenutno stanje vašega naročila lahko spremljate tukaj.
- Vse o načinih plačila si lahko preberete tukaj.
- Dostava mimovrste=) partnerjev v spletni tržnici je plačljiva, o ceni pa boste natančno seznanjeni v procesu oddaje spletnega naročila. Možnost prevzema paketov mimovrste=) partnerjev na prevzemnih mestih mimovrste=) ni mogoča. Artikli mimovrste=) partnerjev so vedno označeni z napisom – Partnerska prodaja.
- Vsi paketi, ki so odpremljeni iz centralnega skladišča ter s strani mimovrste=) partnerjev so zavarovani. V primeru izgube ali poškodbe med transportom sledite navodilom tukaj.
- V primeru vračila blaga ali reklamacije sledite navodilom tukaj.
- Če imate še kakšno dodatno vprašanje smo za vas na voljo tukaj.
SPLOŠNE INFORMACIJE:
- Naši pogodbeni partnerji za dostavo pošiljk na območju Slovenije so Pošta Slovenije, DPD in GLS, vendar si mimovrste=) pridržuje pravico izbrati drugo dostavno službo, če bo s tem naročilo lahko izpolnil bolj učinkovito.
- Pošta Slovenije za nas dostavlja male in velike pakete, DPD in GLS dostavljata male pakete.
- Naša partnerja pakete dostavljata na naslov, vnešen ob oddaji naročila. V svoj profil lahko dodate poljubno število različnih naslovov za dostavo, med katerimi ob oddaji naročila izberete ustreznega. Ker dostavna služba artikle dostavlja znotraj delovnega časa Pošte Slovenije (in obhodnega časa poštarja določenega območja), se lahko odločite tudi za dostavo na katerokoli drugo ime ali naslov. Enako seveda velja tudi za dostavne službe DPD in GLS. Če je izbrana dostava na službeni naslov, bo dostavljavec izročil paket pooblaščeni osebi za prevzem pošiljk v podjetju.
- Če vas v času dostave ni na navedenem naslovu (podjetje, pisarna, bolnišnica, študentski ali dijaški dom itd.), vam bo dostavljavec pustil sporočilo, na katerem bodo navodila za nadaljnje ukrepanje. Ponavadi zadošča obisk najbližje pošte, lahko pa jih pokličete, da vam pošiljko ponovno brezplačno dostavijo.
- Pošiljko lahko prevzamete osebno ali pa jo v vašem imenu prevzame pooblaščenec, zakoniti zastopnik ali skrbnik.
- Račun za vaše naročilo boste prejeli v roku 24 ur na vaš e-mail naslov s katerim ste oddali spletno naročilo.
- mimovrste=) si pridržuje pravico, da zaradi različnih rokov dobave artiklov v naročilu, naročilo razdeli v več pošiljk. Naročene artikle vam v tem primeru dostavimo posamično v več pošiljkah. V kolikor se odločite za delno dostavo vam bomo strošek dostave zaračunali za vsako pošiljko posebej.
- O morebitnih daljših dobavnih rokih oz. nedobavljivih artiklih vas bomo preko e-pošte sproti obveščali. V primeru, da vam daljši dobavni rok ne ustreza, nam lahko to sporočite in artikel bomo odstranili iz naročila ali zamenjali z drugim.
VELIKOST PAKETOV:
- Mali paketi so paketi manjših dimenzij in so lahko težki le do 31,5 kg.
- Med male pakete sodijo npr. računalniška oprema, telefoni, kozmetični pripomočki, detergenti, … Veliki paketi pa so paketi z artikli večjih dimenzij in teže nad 31,5 kg.
- Med velike pakete sodijo avtomobilske pnevmatike, bela tehnika, televizije, …
- O tem, ali artikel ustreza manjšemu ali večjemu paketu, boste natančno seznanjeni v procesu oddaje spletnega naročila.
Prednostna dostava (izbrani dan)
Več ›Veliki paketi
10,99 €
Mali paketi
3,59 €
Brezplačno s
PREDNOSTNA DOSTAVA (IZBRANI DAN)
- Če je storitev Prednostna dostava (izbrani dan) na voljo za izbrani artikel in lokacijo dostave, ima kupec možnost izbire te storitve v Košarici.
- V kolikor izberete prednostno dostavo, bomo paket iz našega skladišča odpremili še isti dan. Paket vam bomo v našem skladišču pripravili prednostno, pred rednimi naročili. Poslali vam bomo obvestilo o odpremi, dostavne službe DPD ali GLS pa vam bodo paket dostavila isti dan v popoldanskem času. Več informacij o dostavi boste prejeli s strani dostavljalca.
- Zaradi razlogov na strani dostavnih služb, na katere nimamo vpliva, je možna zamuda pri dostavi. V kolikor vam to ne ustreza, svetujemo, da blago prevzamete osebno, na enem od prevzemnih mest mimovrste=)
- V primeru, da posebna oblika dostave ni izvedena, vam znesek vrnemo v obliki kode za naslednji nakup ali kot nakazilo na transakcijski račun, vrne se le vrednost prednostne dostave (izbrani dan) - 0,60 €.
- V primeru dostave na izbrani dan, so kot možni načini plačila na voljo plačilo preko spleta s kreditno kartico, plačilo ob povzetju ali Google Pay.
- V primeru, da kot način plačila izberete plačilo ob povzetju (torej plačilo z gotovino ob dostavi na dom), se strošek naročila poveča za 1 €.
- mimovrste=) si pridržuje pravico, da zaradi različnih rokov dobave artiklov v naročilu, naročilo razdeli v več pošiljk. Naročene artikle vam v tem primeru dostavimo posamično v več pošiljkah. V kolikor se odločite za delno dostavo vam bomo strošek dostave zaračunali za vsako pošiljko posebej.
- Po oddaji spletnega naročila, sprememba načina dostave ali prevzema artikla ni več mogoča.
BREZPLAČNA SMART! dostava
- Izkoristite lahko 5x BREZPLAČNIH DOSTAV v obdobju 6 mesecev, za male pakete v vrednosti nad 12,90 €.
- Po poteku preizkusne različice lahko storitev SMART! zakupite za 1 leto (365 dni) brez omejitev naročil – za samo 11,99 €.
- Več informacij o SMART! storitvi lahko najdete na povezavi,Splošna pravila in pogoje lahko preberete tukaj.
OSNOVNE INFORMACIJE
- Trenutno stanje vašega naročila lahko spremljate tukaj.
- Vse o načinih plačila si lahko preberete tukaj.
- Dostava mimovrste=) partnerjev v spletni tržnici je plačljiva, o ceni pa boste natančno seznanjeni v procesu oddaje spletnega naročila. Možnost prevzema paketov mimovrste=) partnerjev na prevzemnih mestih mimovrste=) ni mogoča. Artikli mimovrste=) partnerjev so vedno označeni z napisom – Partnerska prodaja.
- Vsi paketi, ki so odpremljeni iz centralnega skladišča ter s strani mimovrste=) partnerjev so zavarovani. V primeru izgube ali poškodbe med transportom sledite navodilom tukaj.
- V primeru vračila blaga ali reklamacije sledite navodilom tukaj.
- Če imate še kakšno dodatno vprašanje smo za vas na voljo tukaj.
SPLOŠNE INFORMACIJE:
- Naši pogodbeni partnerji za dostavo pošiljk na območju Slovenije so Pošta Slovenije, DPD in GLS, vendar si mimovrste=) pridržuje pravico izbrati drugo dostavno službo, če bo s tem naročilo lahko izpolnil bolj učinkovito.
- Pošta Slovenije za nas dostavlja male in velike pakete, DPD in GLS dostavljata male pakete.
- Naša partnerja pakete dostavljata na naslov, vnešen ob oddaji naročila. V svoj profil lahko dodate poljubno število različnih naslovov za dostavo, med katerimi ob oddaji naročila izberete ustreznega. Ker dostavna služba artikle dostavlja znotraj delovnega časa Pošte Slovenije (in obhodnega časa poštarja določenega območja), se lahko odločite tudi za dostavo na katerokoli drugo ime ali naslov. Enako seveda velja tudi za dostavne službe DPD in GLS. Če je izbrana dostava na službeni naslov, bo dostavljavec izročil paket pooblaščeni osebi za prevzem pošiljk v podjetju.
- Če vas v času dostave ni na navedenem naslovu (podjetje, pisarna, bolnišnica, študentski ali dijaški dom itd.), vam bo dostavljavec pustil sporočilo, na katerem bodo navodila za nadaljnje ukrepanje. Ponavadi zadošča obisk najbližje pošte, lahko pa jih pokličete, da vam pošiljko ponovno brezplačno dostavijo.
- Pošiljko lahko prevzamete osebno ali pa jo v vašem imenu prevzame pooblaščenec, zakoniti zastopnik ali skrbnik.
- Račun za vaše naročilo boste prejeli v roku 24 ur na vaš e-mail naslov s katerim ste oddali spletno naročilo.
- mimovrste=) si pridržuje pravico, da zaradi različnih rokov dobave artiklov v naročilu, naročilo razdeli v več pošiljk. Naročene artikle vam v tem primeru dostavimo posamično v več pošiljkah. V kolikor se odločite za delno dostavo vam bomo strošek dostave zaračunali za vsako pošiljko posebej.
- O morebitnih daljših dobavnih rokih oz. nedobavljivih artiklih vas bomo preko e-pošte sproti obveščali. V primeru, da vam daljši dobavni rok ne ustreza, nam lahko to sporočite in artikel bomo odstranili iz naročila ali zamenjali z drugim.
VELIKOST PAKETOV:
- Mali paketi so paketi manjših dimenzij in so lahko težki le do 31,5 kg.
- Med male pakete sodijo npr. računalniška oprema, telefoni, kozmetični pripomočki, detergenti, … Veliki paketi pa so paketi z artikli večjih dimenzij in teže nad 31,5 kg.
- Med velike pakete sodijo avtomobilske pnevmatike, bela tehnika, televizije, …
- O tem, ali artikel ustreza manjšemu ali večjemu paketu, boste natančno seznanjeni v procesu oddaje spletnega naročila.
Prednostna dostava (isti dan)
Več ›Veliki paketi
ni na voljo
Mali paketi
4,29 €
PREDNOSTNA DOSTAVA (ISTI DAN)
- Prednostna dostava na isti dan velja le za dostavo malih paketov po občini Ljubljana, naročilo pa mora biti oddano do 12:00. Če je storitev na voljo za izbrani artikel in lokacijo dostave, ima kupec možnost izbire te storitve v Košarici.
- V kolikor izberete prednostno dostavo z izbranim datumom, bomo paket iz našega skladišča odpremili predvidoma en delovni dan pred izbranim datumom dostave. Paket vam bomo v našem skladišču pripravili prednostno, pred rednimi naročili. Poslali vam bomo obvestilo o odpremi, dostavna služba pa vam bo paket dostavila predvidoma naslednji delovni dan (na izbrani datum). Več informacij o dostavi boste prejeli s strani dostavljalca.
- Zaradi razlogov na strani dostavnih služb, na katere nimamo vpliva, je možna zamuda pri dostavi. V kolikor vam to ne ustreza, svetujemo, da blago prevzamete osebno, na enem od prevzemnih mest mimovrste=)
- V primeru, da posebna oblika dostave ni izvedena, vam znesek vrnemo v obliki kode za naslednji nakup ali kot nakazilo na transakcijski račun, vrne se le vrednost prednostne dostave (isti dan) - 1,30 €.
- V primeru dostave na isti dan, so kot možni načini plačila na voljo plačilo preko spleta s kreditno kartico, plačilo ob povzetju ali Google Pay.
- V primeru, da kot način plačila izberete plačilo ob povzetju (torej plačilo z gotovino ob dostavi na dom), se strošek naročila poveča za 1 €.
- mimovrste=) si pridržuje pravico, da zaradi različnih rokov dobave artiklov v naročilu, naročilo razdeli v več pošiljk. Naročene artikle vam v tem primeru dostavimo posamično v več pošiljkah. V kolikor se odločite za delno dostavo vam bomo strošek dostave zaračunali za vsako pošiljko posebej.
- Po oddaji spletnega naročila, sprememba načina dostave ali prevzema artikla ni več mogoča.
OSNOVNE INFORMACIJE
- Trenutno stanje vašega naročila lahko spremljate tukaj.
- Vse o načinih plačila si lahko preberete tukaj.
- Dostava mimovrste=) partnerjev v spletni tržnici je plačljiva, o ceni pa boste natančno seznanjeni v procesu oddaje spletnega naročila. Možnost prevzema paketov mimovrste=) partnerjev na prevzemnih mestih mimovrste=) ni mogoča. Artikli mimovrste=) partnerjev so vedno označeni z napisom – Partnerska prodaja.
- Vsi paketi, ki so odpremljeni iz centralnega skladišča ter s strani mimovrste=) partnerjev so zavarovani. V primeru izgube ali poškodbe med transportom sledite navodilom tukaj.
- V primeru vračila blaga ali reklamacije sledite navodilom tukaj.
- Če imate še kakšno dodatno vprašanje smo za vas na voljo tukaj.
SPLOŠNE INFORMACIJE:
- Naši pogodbeni partnerji za dostavo pošiljk na območju Slovenije so Pošta Slovenije, DPD in GLS, vendar si mimovrste=) pridržuje pravico izbrati drugo dostavno službo, če bo s tem naročilo lahko izpolnil bolj učinkovito.
- Pošta Slovenije za nas dostavlja male in velike pakete, DPD in GLS dostavljata male pakete.
- Naša partnerja pakete dostavljata na naslov, vnešen ob oddaji naročila. V svoj profil lahko dodate poljubno število različnih naslovov za dostavo, med katerimi ob oddaji naročila izberete ustreznega. Ker dostavna služba artikle dostavlja znotraj delovnega časa Pošte Slovenije (in obhodnega časa poštarja določenega območja), se lahko odločite tudi za dostavo na katerokoli drugo ime ali naslov. Enako seveda velja tudi za dostavne službe DPD in GLS. Če je izbrana dostava na službeni naslov, bo dostavljavec izročil paket pooblaščeni osebi za prevzem pošiljk v podjetju.
- Če vas v času dostave ni na navedenem naslovu (podjetje, pisarna, bolnišnica, študentski ali dijaški dom itd.), vam bo dostavljavec pustil sporočilo, na katerem bodo navodila za nadaljnje ukrepanje. Ponavadi zadošča obisk najbližje pošte, lahko pa jih pokličete, da vam pošiljko ponovno brezplačno dostavijo.
- Pošiljko lahko prevzamete osebno ali pa jo v vašem imenu prevzame pooblaščenec, zakoniti zastopnik ali skrbnik.
- Račun za vaše naročilo boste prejeli v roku 24 ur na vaš e-mail naslov s katerim ste oddali spletno naročilo.
- mimovrste=) si pridržuje pravico, da zaradi različnih rokov dobave artiklov v naročilu, naročilo razdeli v več pošiljk. Naročene artikle vam v tem primeru dostavimo posamično v več pošiljkah. V kolikor se odločite za delno dostavo vam bomo strošek dostave zaračunali za vsako pošiljko posebej.
- O morebitnih daljših dobavnih rokih oz. nedobavljivih artiklih vas bomo preko e-pošte sproti obveščali. V primeru, da vam daljši dobavni rok ne ustreza, nam lahko to sporočite in artikel bomo odstranili iz naročila ali zamenjali z drugim.
VELIKOST PAKETOV:
- Mali paketi so paketi manjših dimenzij in so lahko težki le do 31,5 kg.
- Med male pakete sodijo npr. računalniška oprema, telefoni, kozmetični pripomočki, detergenti, … Veliki paketi pa so paketi z artikli večjih dimenzij in teže nad 31,5 kg.
- Med velike pakete sodijo avtomobilske pnevmatike, bela tehnika, televizije, …
- O tem, ali artikel ustreza manjšemu ali večjemu paketu, boste natančno seznanjeni v procesu oddaje spletnega naročila.
Partnerska dostava
Več ›Veliki paketi
določi PARTNER
Mali paketi
določi PARTNER
PARTNERSKA DOSTAVA
- Dostava artiklov mimovrste=) partnerjev v spletni tržnici je plačljiva.
- Ceno dostave določi mimovrste=) partner, z njo boste natančno seznanjeni v procesu oddaje spletnega naročila.
- Cena in datum dostave se razlikujeta glede na izbranega mimovrste=) partnerja.
- Dostavo artiklov mimovrste=) partnerjev bo dostavila dostavna služba, ki jo določi mimovrste=) partner.
- Z možnimi načini plačila mimovrste=) partnerja boste natančno seznanjeni v procesu oddaje spletnega naročila.
- Artikli mimovrste=) partnerjev so vedno označeni z napisom – Partnerska prodaja.
- Za artikle mimovrste=) partnerjev, označeni z napisom – Partnerska prodaja, ne veljajo sledeče
storitve:
- Obročno plačilo Leanpay in odlog plačila,
- Uporaba promocijskih kod,
- Ugodnosti, ki jih imajo člani VIP kluba in
- Uveljavljanje garancije do 40 € z zamenjavo ali vračilom kupnine
- Možnost prevzema paketov mimovrste=) partnerjev na prevzemnih mestih mimovrste=) NI MOGOČA.
- mimovrste=) si pridržuje pravico, da zaradi različnih rokov dobave artiklov v naročilu, naročilo razdeli v več pošiljk. Naročene artikle vam v tem primeru dostavimo posamično v več pošiljkah. V kolikor se odločite za delno dostavo vam bomo strošek dostave zaračunali za vsako pošiljko posebej.
- Po oddaji spletnega naročila, sprememba načina dostave ali prevzema artikla ni več mogoča.
- Več informacij o mimovrste=) partner programu najdete tukaj
Dodatne storitve
Veliki paketi
Avtomobilske pnevmatike, bela tehnika, televizije, ...
Mali paketi
Računalniška oprema, telefoni, kozmetični pripomočki, detergenti, ...
Odvoz starega aparata pri nakupu bele tehnike
Več ›Veliki paketi
+ 7,90 €
Mali paketi
ni na voljo
- Pri nakupu novega aparata bele tehnike (oddelek Gospodinjski aparati) vam s Pošto Slovenije ponujamo tudi možnost odvoza starega aparata - zamenjate pralni stroj, starega odpelje naša dostavna služba. Ekipa mimovrste=) skrbi za okolje na vsakem koraku in tudi tu moramo vsi nositi del odgovornosti, s tem pa osveščati svojo okolico.
- Naprava za odvoz mora biti pripravljena za prevoz in postavljena za prvimi vrati, ki jih je mogoče zaklepati. Ta mora biti primerno pripravljen (odstranjene cevi, pritrjeni odpirajoči se deli) in postavljen pred vhodna vrata v stanovanje/hišo.
- Odvoz je plačljiva storitev (7,90 €), ki jo lahko izberete v koraku nakupa, kjer izberete način dostave. Možen je samo odvoz aparatov istega tipa, kot so novi - npr. pri nakupu hladilnika ne moremo poskrbeti za odvoz pralnega stroja.
- Storitev odvoza velja samo za en artikel bele tehnike - v kolikor boste v naročilu izbrali več kosov bele tehnike, je potrebno oddati enako število pripadajočih storitev odvoza. Npr. pri naročilu novega hladilnika je mogoč (z doplačilom storitve odvoza) le enega hladilnika.
Vnos novega aparata pri nakupu bele tehnike
Več ›Veliki paketi
+ 7,90 €
Mali paketi
ni na voljo
- Vnos je plačljiva storitev (7,90€), ki jo lahko izbere v koraku nakupa, kjer izberete način dostave. Vključuje dostavo v stanovanje. Ne vključuje priklopa oz. montaže novega aparata ali odklopa starega aparata.
Jamstvo mimovrste=)
Več ›Veliki paketi
*na voljo
Mali paketi
*na voljo
JAMSTVO MIMOVRSTE=)
- Jamstvo mimovrste=) velja za okvare po poteku zakonske garancije in ne vključuje tudi mehanskih napak.
- *Jamstvo mimovrste=) je na voljo samo za določene artikle. Vsi artikli, pri katerih je možno skleniti mimovrste=) Jamstvo, imajo to možnost prikazano na samem artiklu ter v 1. koraku Košarice. Cena za Jamstvo mimovrste=) za posamezni artikel je navedena pri vsakem posameznem artiklu.
- Več informacij o storitvi Jamstvo mimovrste=) si lahko preberete tukaj.
Obravnava poškodovanih pošiljk (odškodnine)
Več ›POŠKODOVANA POŠILJKA
POŠTA SLOVENIJE
- Če gre za poškodbo velikega paketa nam na e-mail vracilo.artiklov@mimovrste.si posredujte:
- slike poškodovanega artikla,
- slike zunanje in notranje embalaže ter
- sliko spremne nalepke dostavne službe.
- Z referenti se boste dogovorili za prevzem poškodovanega paketa in podpis zapisnika.
- Če ste ob prevzemu pošiljke opazili, da je artikel ali pošiljka fizično poškodovana, v njej
manjka
vsebina ali kaže znake odprtja, lahko vložite postopek odškodnine pri Pošti Slovenije.
- To storite tako, da pošiljko (embalažo + vsebino) prinesete na pošto, takoj, ko opazite poškodbo ali izropano pošiljko najkasneje v roku 30 dni od prevzema pošiljke.
- Na pošti opozorite, da je potrebno izpolniti Zapisnik o poškodovani pošiljki, ki ga podpišete tudi vi. Po prejetju vse potrebne dokumentacije, se na Pošto Slovenije poda zahtevek za odškodnino.
- Zahtevek na Pošti Slovenije komisijsko obravnavajo in na podlagi odgovora ali odobritve se vrne kupnina ali naroči nov artikel.
- Skupaj s Pošto Slovenije bomo poskrbeli, da bo odškodnina rešena v najkrajšem možnem času.
DPD
- Če vam je paket dostavil DPD in ugotovite, da je artikel ali fizična pošiljka poškodovana, v njej manjka vsebina ali kaže znake odprtja, lahko vložite postopek odškodnine.
- Škodo je potrebno prijaviti v roku 7 koledarskih dni od datuma prejema paketa na e-naslov vracilo.artiklov@mimovrste.si
- Ob prijavi škode bomo potrebovali tudi fotografije paketa, embalaže (notranje in zunanje), poškodovanega artikle, DPD nalepke in pa opis poškodbe. Embalažo shranite do zaključka reklamacije.
- Z referentom se lahko dogovorite tudi za prevzem poškodovanega paketa na vašem naslovu.
GLS
- Če ste naročili dostavo v GLS paketomat in ste ob prevzemu pošiljke opazili, da je artikel ali pošiljka fizično poškodovana in v njej manjka vsebina ali kaže znake odprtja, lahko vložite postopek odškodnine.
- Škodo je potrebno prijaviti takoj oziroma najkaseje v roku 7dni.
- Ob prijavi škode bomo potrebovali tudi fotografije paketa : embalaže (notranje in zunanje), poškodovanega artikle, GLS nalepke in pa opis poškodbe.
- Embalažo shranite do zaključka reklamacije.
Več informacij
Kako sledim svojemu naročilu?
Več >>Kontakt
Več >>Načini plačila
Več >>Vračila in reklamacije
Več >>Pomoč uporabnikom
Več >>Sledenje dobavljivosti
Več >>Stvarna napaka
Več >>Garancija
Več >>