Tiskalnik je prišel iz servisa (birotehna je pooblaščeni serviser, nahajajop se v LJ). Ker nisem iz LJ sem tiskalnik zapakiral v škatlo in ga na njihove stroške poslal v LJ. NAjhitrejši način, lahko pa se seveda zadeva pošlje tudi prek mimovrste. Tiskalnik je še bil v garanciji, tako da je bilo popravilo oz. zamenjava brezplačna. Moram reči, da so zelo korektni, hitro dobiš informacije in zadevo popravijo. Meni so dejansko poslali kar nov tiskalnik, torej so ga zamenjali. Vzroka ne vem, vrjetno je bil sam del predrag ali pa čakanje nanj predolgo. Tiskalnik pa sedaj deluje brezhibno, tako da sem zelo zadovoljen in še vedno zelo priporočam nakup.