Ta knjiga je v tujem jeziku: Ruščina


Lastnosti knjige

• Jezik: Ruščina
• Založnik: Манн, Иванов и Фербер
• Vezava: Knjiga – Trda vezava
• Število strani: 224

Originalni opis knjige
Карл Сьюэлл – успешный бизнесмен, владелец одной из лучших автодилерских компаний США. Сьюэллу удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу).Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.Для кого эта книга? Вы извлечете из этой книги максимальную пользу, если вы – владелец бизнеса, директор компании, директор по продажам, директор по маркетингу. Эту книгу должен прочитать каждый менеджер перед тем, как решиться на внедрение CRM-системы.Обязательное чтение для: Консультанта по управлениюГенерального директораКоммерческого директораДиректора по маркетингуРуководителя отдела обученияФишка книжки Это любимая книга Тома Питерса.Признание: список наград, полученных книгойЛучшая книга о практике удержания клиентов в рейтинге журнала „Маркетинг PRO“ за 2005 год.Второе место в рейтинге „Лучшие книги для предпринимателей“ журнала „Свой Бизнес“ в категории „Бизнес-знания“ (2005 год)Лучшая книга в номинации „бизнес-рецепты“ по версии журнала „Свой бизнес“ (2006 год)