Naročila 2 kosa. Dostava paketa je zamujala, ko sem ga odprla je bil en komplet žarnic odprt (ne samo poškodovan, ampak odprt in očitno že uporabljen). Hotela sem oddati vračilo preko njihovega obrazca (preko telefona jih je zelo težko dobiti), vendar mi je sistem sporočal, da mojega paketa sploh še nisem prevzela… Po cca 11 klicih sem jih nekako dobila na telefon, na kar so mi postregli z odgovorom, da “oni s tem dobaviteljem nimajo težav.” Vsa zadeva (maili, poslikani materiali) je trajala 1 teden, na kar so mi odgovorili, da imam od nakupa 14 dni časa, da zadevo vrnem. Ker sem 4 dni od dostave paketa šla na dopust in zadeve nisem mogla vrniti v predvidenem roku, sta moji neuporabni žarnici za 20 € še vedno doma. A me bo 20€ pokopalo? Ne. A bom še kdaj naročila na MV? Tudi ne.
Katastrofalen customer support